제1조(목적)
이 약관은 주식회사 그래가 (이하 "회사"라 함) 가 운영하는 여행관련 종합플랫폼 (이하 "플랫폼"이라 함) 을 이용함에 있어 "회사"와 "이용자" 의 권리와 의무, 책임사항, 이용조건, 절차 등 에 대해 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어정의)
이 약관에서 사용되는 용어는 다음과 같이 정의합니다.
(1) "플랫폼" : "이용자"가 PC, 모바일 및 각종 휴대용 단말기 등의 유〮무 선장치를 통하여 "회사"의 "서비스"를 이용할 수 있도록 하는 가상의 영업장을 뜻합니다.
(2) "서비스" : "회사"가 "플랫폼"을 통해 제공하는 여행과 관련한 각종 상품에 대한 구매•예약기능 및 정보제공•추천서비스 등을 의미합니다.
(3) "이용자" : "플랫폼"을 통하여 "회사"의 서비스를 제공받는 "회원"과 "비회원"을 일컫습니다.
(4) "회원" : 본 약관에 따라 "플랫폼"의 이용계약을 체결하고 "회사"가 제공하는 "서비스"를 이용하는 고객을 말합니다.
(5) "비회원" : 회원가입을 하지 않고 "플랫폼"에 접속하는 고객을 말합니다.
(6) "판매자" : "회사"가 제공하는 "플랫폼"을 통하여 자신이 판매하려고 하는 상품에 대한 예약 및 판매 대행서비스를 제공받는 자를 말합니다.
(7) "게시물" : "이용자"가 "서비스"에 게시하는 문자, 음성, 음향, 영상, 이미지, 파일 등으로 이루어진 일체의 컨텐츠를 말합니다.
(8) "쿠폰": "회원"이 "서비스"를 이용할 때 표기된 금액 또는 비율만큼 이용 금액을 할인받을 수 있는 할인권, 우대권 등을 말합니다.
(9)"포인트" : "회사"가 "회원"의 서비스이용에 따른 혜택 또는 편의를 위해 "회원"에게 제공하는 것으로 "플랫폼" 내의 상품결제 시 활용할 수 있는 가상의 화폐를 말합니다.
제3조 (약관의 적용 및 개정)
(1) 본 약관은 "플랫폼"의 모든 "이용자"가 열람할 수 있도록 "플랫폼" 초기 화면에 게재합니다. 다만, 약관의 세부내용은 연결화면을 통하여 확인할 수 있습니다.
(2) "회사"는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『약관의 규제에 관한 법률』, 『전자문서 및 전자거래기본법』, 『전자금융거래법』, 『전자서명법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 "정보통신망법")』, 『소비자 기본법』 등 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
(3) "회사"가 약관을 개정하고자 할 경우에는 개정사유와 적용일자를 명시하여 적용일로부터 7일전부터 "플랫폼"에 공지합니다. 다만, 개정되는 내용이 "회원"에게 불리한 내용일 경우, 적용일로부터 30일전부터 "플랫폼" 내에 공지하고 E-mail 등의 수단을 통하여 개별 통지합니다. 다만, "회원"의 연락처 정보가 없거나 오류일 경우 등의 사유가 있을 시에는 개별통지한 것으로 간주합니다.
(4) 개정된 약관에 동의하지 않는 "회원"은 서비스이용 중단 및 회원탈퇴를 할 수 있으며, 약관개정 적용일까지 약관변경 미동의 의사를 표시하지 않은 "회원"은 약관개정에 동의하는 것으로 간주합니다.
(5) 본 약관에서 정하지 않은 사항과 약관의 해석에 대해서는 본조 제2항에서 언급한 관계법령이 정한 바에 따릅니다. 또한 "회사"는 필요한 경우, "플랫폼"내의 개별 서비스 항목에 대하여 개별약관을 정하여 운영할 수 있으며, 본 약관과 서비스 개별약관에 상충되는 내용이 있을 경우 "서비스" 개별약관의 내용을 우선으로 합니다.
제4조(회원가입)
(1) "이용자"는 본 약관에 동의하고, "회사"가 정한 가입양식에 따라 회원가입을 신청할 수 있습니다.
(2) "회원"은 다수의 회원계정을 생성하여 사용할 수 있으나, 본인인증이 필요한 일부 "서비스"의 경우 최초 본인인증된 1개의 계정만 사용이 가능합니다.
(3) "회사"는 다음 각 호에 해당하는 회원가입신청의 경우, 승인하지 않거나 회원가입 이후라도 이를 철회할 수 있습니다.
a. 회원가입 신청 시 허위내용을 등록하거나 필수기재사항을 누락, 오기할 경우
b. 타인의 명의 또는 E-mail, 연락처 등을 도용하여 가입하였을 경우
c. 만 14세 미만의 아동이 신청할 경우
d. 기타 본 약관에 위배되거나 부정한 목적으로 "서비스"를 이용하고자 함이 확인될 경우
(4) 회원가입의 성립시기는 "이용자"가 회원가입을 신청하고 "회사"가 '가입완료' 사실을 신청절차 상에 표기하거나 별도로 통지한 시점으로 합니다.
(5) "회사"는 관련법령에 따라 필요한 경우, 전문기관을 통한 별도의 성인인증 절차를 요청할 수 있습니다.
제5조 (회원정보의 관리와 의무)
(1) "회원"은 "플랫폼" 내의 '개인정보수정' 기능 또는 고객센터를 통해 회원정보를 수정할 수 있습니다. 단, 일부 개인정보의 경우 본인인증 절차가 진행될 수 있습니다.
(2) "회원"의 주소, 연락처, E-mail 등 개인정보가 변경되었을 시 본 조1항에 따라 수정해야 하며 정보 수정을 하지 않아 발생할 수 있는 모든 불이익은 "회원" 에게 있습니다.
(3) "회원"의 ID, 비밀번호 등 계정 정보의 관리 책임은 "회원"에게 있으며 이를 타인에게 양도 또는 대여, 공유하였을 때 발생하는 문제 또한 "회원" 본인에게 있습니다. 단, "회사"의 귀책으로 인하여 발생한 문제는 그렇지 않습니다.
(4) 제3자가 본인의 계정을 사용하고 있음을 인지한 경우, 즉시 계정정보(비밀번호 등)를 수정하고 이를 고객센터를 통해 통보해야 합니다. 통보하지 않아 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 "회원"에게 있습니다.
제6조 (회원탈퇴 및 자격상실)
(1) "회원"은 언제든지 회원탈퇴를 할 수 있으며, "회사"는 이를 신속히 처리합니다. 이 경우, 제공된 쿠폰, 포인트 및 결제 내역 등의 정보는 소멸됩니다.
(2) "회사"는 다음 각 호에 해당할 시 "회원"의 자격을 정지, 제한 또는 상실 처리 할 수 있습니다. a. 타인의 "플랫폼" 이용을 방해하거나, 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우 b. "플랫폼"을 이용하여 본 약관 또는 관계법령이 금지하는 행위를 할 경우
c. "회원"이 계속해서 12개월이상 "플랫폼"에 로그인하지 않을 경우, "회사"는 "회원"의 서비스이용을 제한할 수 있습니다.
d. 그 외 제 19조의 "이용자의 의무"를 준수하지 않을 경우
(3) "회원"은 본 조에 따른 서비스이용 제한 등 "회사"의 조치에 이의신청을 할 수 있습니다. 이때, 이의가 정당하다고 판단되었을 시에는 즉시, "회원"의 자격의 제한을 원상복구 처리합니다.
제7조 (회원에 대한 통지)
(1) "회사"는 "회원"에 대한 통지를 할 경우, "회원"이 "회사"에 제공한 핸드폰번호 또는 E-mail, 주소지 정보를 토대로 통지할 수 있습니다.
(2) 불특정다수 의 "이용자" 에 대한 통지의 경우 "플랫폼" 내에 게시함으로써, 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 단, "회원"의 구매 또는 결제와 같은 중요한 사항일 경우에는 반드시 개별 통지를 합니다.
제8조 (플랫폼 이용시간 및 중단)
(1) "회사"의 업무상 또는 기술적 중대한 사유가 없는 한 "플랫폼"은 연중무휴 이용가능함을 원칙으로 합니다. 단, 필요한 경우 "플랫폼" 내의 "서비스" 에 이용가능시간을 별도로 지정하여 운영할 수 있습니다.
(2) "회사"는 필요한 경우, "플랫폼"의 정기 또는 수시점검을 실시할 수 있으며 해당시간동안 이용상 불편이 발생하거나 접속이 불가할 수도 있습니다. 정기 또는 수시점검을 실시하기 전 "플랫폼" 내부에 이를 사전 공지하여 "이용자"가 미리 확인할 수 있도록 합니다.
(3) 다만, 불가피한 상황으로 인하여 긴급 조치를 하여야 하는 경우에는 점검 후 사후 통지할 수 있습니다.
(4) 고객센터의 운영시간은 "플랫폼" 이용시간과는 별도로 규정하며, 이는 "플랫폼" 접속 첫 화면에 항시 게재합니다. 고객센터가 운영하지 않는 시간에는 KaKao 플러스 채널등록을 통하여 문의할 수 있으며 익일 고객센터 운영시간에 순차적으로 고객응대를 할 수 있습니다.
제9조 (서비스의 내용)
(1) "플랫폼"이 제공하는 "서비스"는 제2조2항에 정의한 바에 따라 "회사"가 "이용자"에게 제공하는 여행과 관련한 컨텐츠, 서비스 등을 말하며 세부사항은 아래와 같습니다.
a. 여행관련 시설, 업체 등에 대한 정보제공
b. 여행관련 시설, 업체 등의 이용을 위한 고객예약, 접수, 결제 대행
c. 예약된 서비스에 대한 통지
d. 기타 "플랫폼"이 정하는 관련 업무
(2) "이용자"가 결제한 사항에 대하여 "판매자"의 사정으로 인해 변경 또는 이용상 문제가 발생하였을 경우, "회사"는 그 사유와 내용을 가능한 신속하게 통지하고 "판매자"가 "이용자"의 불이익에 대한 보상을 진행하도록 안내합니다.
(3) "이용자"가 결제한 사항에 대하여 "플랫폼" 의 오류 또는 기술적 문제 등으로 인한 시설 이용의 문제가 발생하였을 경우, "회사"는 "이용자"에게 신속히 통지함과 동시에 불이익에 대한 조치를 취합니다.
제10조 (회원의 게시물)
(1) "회원"이 작성한 게시물에 대한 모든 권리와 책임은 "회원" 본인에게 있으며, "회사"는 "회원"이 게시하거나 등록하는 사항이 다음과 같을 경우 사전 통지없이 삭제할 수 있습니다. 다만, "회원"의 게시물에 따라 파생되는 문제가 있을 경우 이에 대하여 "회사"는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
a. 다른 "회원" 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
b. 제3자의 개인정보를 무단으로 노출하거나, 도용하여 작성한 내용 또는 타인의 게시물을 무단으로 위 변조한 내용인 경우
c. 저작권, 상표권 등 제3자의 권리나 이윤을 침해하는 내용일 경우
d. 동일한 내용을 연속해서 중복하여 게시하는 경우
e. "회사"의 사전 승인 없이 상업적인 목적으로 광고 또는 판촉행위를 하 는 경우
f. 개인간 금전거래를 요하는 성격의 게시물인 경우
g. 게시물을 작성하는 위치에 맞지 않는 성격의 게시물인 경우
h. 정당한 사유없이 "회사"의 영업을 방해하거나 기밀을 유출하는 경우
i. 사회적 공공질서 및 미풍양속을 해치는 내용을 작성하거나 링크하는 경우
j. 정치적 판단 또는 종교적 견해 등에 관련한 내용인 경우
k. 기타 관계법령에 위배된다고 판단될 경우
(2) "회원"의 게시물이 관계법령에 위반되는 경우, 해당하는 권리자는 관계법령에서 정한 절차에 따라 게시물의 삭제 등을 요청할 수 있으며 "회사"는 적절한 조치를 취할 것 입니다.
(3) 관련 권리자의 요청이 없더라도 기타 회사의 정책 및 관계법령에 위배되거나 제3자의 권리, 명예를 손상할 수 있다고 판단될 시 해당 게시물은 임시조치 또는 삭제할 수 있습니다.
(4) 본 조 제1항에 해당하는 게시물에 대하여는 『정보통신망법』 및 『저작권법』이 규정하는 사항을 따라 세부절차를 실시하여 게시물 중단처리를 합니다.
(5) 본 조 제1항 각호 어느하나라도 해당하는 게시물이 확인될 경우, "이용자"는 "플랫폼" 고객센터를 통해 신고할 수 있습니다.
제11조 (회원게시물의 권리)
(1) "회원"이 작성한 게시물의 저작권은 "회원"에게 있습니다. 다만, "회사"는 "회원"이 작성한 게시물을 본 위치 외 "플랫폼"내의 다른 위치에 게시할 수 있으며 "플랫폼"과 연동되는 채널 또는 "회사"의 다른 서비스 등에 활용할 수 있습니다.
(2) "회사"가 "플랫폼"내 게재 이외의 목적으로 "회원"의 게시물을 활용할 경우 게시자를 반드시 명시합니다. 단, 익명의 게시물의 경우에는 따로 표기하지 않습니다.
(3) "회원"이 작성한 게시물이 타인의 저작권을 침해하거나 명예를 손상하더라도 "회사"는 이에 대한 민,형사상 책임을 지지않습니다. 또한 이로 인해 타인이 "회사"를 상대로 손해배상청구 등 이의제기를 받은 경우 "회원"은 "회사"의 면책을 위하여 노력해야하며, "회사"가 면책되지 못한 경우 이에 대한 손해배상은 "회원"이 부담해야 합니다.
(4) "회사"는 "회원"이 자발적 회원탈퇴를 하거나 적법한 사유에 의하여 탈퇴처리 된 경우, 해당 "회원"이 게시했던 게시물을 삭제할 수 있습니다.
제12조 (결제수단)
(1) "플랫폼"이 제공하는 "서비스"이용 시 결제방법은 다음 각 호의 방법 중 선택하여 할 수 있습니다.
a. 각종 카드결제 : 신용카드, 선불카드, 직불카드 등
b. 각종 계좌이체 : 인터넷뱅킹, 폰뱅킹 등
c. 무통장입금
d. "플랫폼"이 발행한 포인트 또는 쿠폰을 통한 결제
e. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
제13조 (거래기록의 보관)
"회사"와 "회원" 간의 거래 기록은 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』에서 정한 기간동안 보존할 수 있습니다.
제14조 (포인트)
(1) "회사"는 "회원"의 구매실적 등에 따라 "포인트"를 지급할 수 있으며, 이는 "서비스" 이용, 결제시 현금처럼 사용할 수 있습니다. "포인트"는 "회사"가 정한 정책에 따라 부여되며, 부여 기준 및 사용방법, 사용기한, 제한사항 등은 별도로 통지합니다.
(2) "포인트"는 사용기한내에 사용하지 않거나 회원탈퇴 시에 자동 소멸됩니다. 회원탈퇴로 인해 소멸된 경우, 재가입하더라도 소멸된 "포인트"는 복구되지 않습니다.
(3) "포인트"는 제3자에게 양도할 수 없으며, 현금 및 현금화할 수 있는 수단으로 환급될 수 없습니다.
(4) 예약거래가 취소될 경우, 결제에 사용된 쿠폰은 환원합니다.
(5) "포인트"관련 정책은 "회사"의 영업정책 등에 따라 변동될 수 있습니다. 변동되는 정책이 "회원"에게 불리한 경우에는 제7조의 규정에 따라 공지 또는 개별 통지하며 "플랫폼"을 계속 이용시 동의한 것으로 간주됩니다.
제15조 (쿠폰)
(1) "회사"는 "회원"에게 일정 금액 또는 비율을 할인 받을 수 있는 "쿠폰" 을 발급할 수 있습니다. "쿠폰"의 사용방법과 기간, 할인금액, 종류 등은 "회사"의 정책에 따라 정할 수 있습니다. 이는 "서비스" 화면에 표시하거나 별도로 통지합니다.
(2) "회원"은 "쿠폰"을 본인 구매 시에만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우에도 이를 타인에게 양도할 수 없으며 유상으로 거래하거나 현금으로 거래할 수 없습니다.
(3) "쿠폰"은 현금으로 출금할 수 없으며, 사용기간이 만료되거나 회원탈퇴 시에 자동 소멸합니다.
(4) 예약거래가 취소될 경우, 결제에 사용된 쿠폰은 환원되는 것이 원칙이나 그렇지 않을 경우 유선 고지 또는 "서비스" 화면을 통해 별도 안내됩니다.
(5) "쿠폰"관련 정책은 "회사"의 영업정책 등에 따라 변동될 수 있습니다. 변동되는 정책이 "회원"에게 불리한 경우에는 제7조의 규정에 따라 공지 또는 개별 통지하며 "플랫폼"을 계속 이용시 동의한 것으로 간주됩니다.
제16조 (쿠폰)
(1) "이용자"의 "서비스" 이용신청 또는 결제가 있는 경우 "회사"는 "이용자"에게 서비스이용신청 및 결제에 대한 수신이 완료되었음을 통지합니다.
(2) 수신확인 통지를 받은 "이용자"는 "서비스" 이용에 대한 변경 또는 취소를 요청할 수 있고 "회사"는 시설의 이용규정 및 취소환불규정에 따라 처리 후 "이용자"에게 별도 고지합니다.
제17조 (서비스 신청가능기간)
"회원"의 사전 결제로 "서비스"를 예약할 수 있는 기간은 실제 "서비스"가 제공되는 기간을 포함하여 최장 32일까지로 합니다.
제18조 (취소,변경,환불)
(1) "서비스" 이용에 대한 취소 및 변경, 환불의 처리는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』를 준수하여 처리합니다.
(2) "판매자"는 "판매자"의 별도 취소, 환불규정을 "서비스" 상세페이지에 게재하여 "이용자"가 결제 시 확인하고 동의 후에 진행할 수 있도록 하며 취소, 변경, 환불이 발생하였을 시, "제휴판매자"의 규정을 준수하여 처리합니다.
(3) "회사"는 "판매자"의 별도 취소, 환불규정이 없는 경우 "회사"의 규정대로 처리할 수 있으며 이를 상세페이지에 게재하고 결제 시에 "이용자"의 동의를 받아 진행합니다.
(4) "판매자"의 사유로 인하여 시설을 이용하지 못하게 되었을 경우, "회사"는 지체없이 그 사유를 "이용자"에게 통지하고 결제일로 부터 3영업일 이내에 환불을 하거나 환불에 상응하는 조치를 취합니다. 단, "회사"의 이벤트 또는 행사 등의 사유로 무료 제공받은 "서비스"의 이용불가 시에는 별도의 환불없이 "회사"가 정한 기준에 따라 적정한 조치를 취합니다.
(5) 환불관련 세부사항은 아래와 같이 합니다.
제19조 (회사의 의무)
(1) "회사"는 관계법령 또는 본 약관이 정한바에 반하는 행위를 하지 않으며, "이용자"가 안정적인 "서비스"를 제공받을 수 있도록 최선의 노력을 다합니다.
(2) "회사"는 "이용자"가 안전한 "서비스"를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위한 보안시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 준수하며 본인의 승낙없이 "이용자"의 개인정보를 제3자에게 유출 또는 배포하지 않습니다.
(3) "회사"는 "이용자"로 부터 의견 또는 불만이 접수되었을 경우 그에 필요한 조치를 취합니다. 다만, "이용자"의 의견 또는 불만이 정당하지 않다고 판단 되었을 시에는 그렇지 않을 수 있습니다.
(4) "회사"가 제공하는 "서비스"로 인하여 "이용자"에게 손해가 발생하였을 경우, "회사"의 과실여부를 따져 과실범위 내의 필요한 조치를 취하며 "회사"의 과실이 없다고 판단되었을 경우 손해에 대한 책임을 지지 않습니다.
제20조 (이용자의 의무)
(1) "이용자"가 다음 각호의 행위를 하였을 경우 "회사"는 사안에 따라 '경고, 이용일시정지, 영구이용정지' 의 순서로 단계적 조치를 취합니다. "이용자"가 "플랫폼"에 가입한 "회원" 일 경우, 회원탈퇴처리를 진행할 수 있으며 탈퇴 시 미사용 "포인트"와 "쿠폰"은 회수 됩니다.
a. 타인의 정보를 도용한 모든 경우
b. "회사" 및 "회원", 기타 제3자의 지적재산권을 침해한 경우
c. "회사" 및 "회원", 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
d. 사회 미풍양속을 해치는 외설적, 폭력적 게시물 (문자, 화상, 음성 등의 정보 일체) 을 게재하는 경우 또는 허위의 내용을 게재하는 경우
e. "회사"가 정한 규정 외 방법으로 "포인트", "쿠폰" 등 "회사"가 제공하는 혜택을 적립하거나 사용, 타인에게 판매하거나 양도하는 행위를 했을 경우
f. 고객센터 이용 시 폭언, 성희롱성 발언, 욕설 등에 해당하는 행위를 했을 경우
g. "플랫폼" 이 제공하는 기능 및 서비스를 불법적인 방법으로 복제, 모방, 변형하여 유포 또는 판매, 활용했을 경우
h. 비정상적인 방법을 이용하여 "플랫폼"의 서버에 부하를 일으키거나 정상적인 작동을 방해하는 행위를 했을 경우
i. 미성년자 신분으로 성인을 동반하지 않고, 시설이용 시 이성간 혼숙을 하였을 경우
j. "판매자"의 시설 이용 시 폭언, 폭행, 욕설, 성희롱, 기물파손 등에 해당하는 행위로 "판매자"의 시설에 피해를 주었을 경우
k. 기타 관계법령에 위배된다고 판단될 경우
제21조 (회사의 지적재산권)
"플랫폼" 내에 "회사"가 제작한 모든 저작물에 대한 지적재산권은 "회사"에게 있으며, "이용자"는 "회사"의 사전 승인없이 이를 복제하여 송신, 배포, 출판 등의 방법으로 영리를 취하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
제22조 (면책사유)
(1) "회사"는 "판매자"와 "이용자"간 거래를 중개하는 "서비스"를 중개할 뿐, 판매당사자가 아니며 "서비스"에 대한 정보 및 하자 등에 대한 책임은 "판매자" 에게 있습니다.
(2) "판매자"가 제공한 시설관련 정보의 정확성과 사실여부에 대하여 "회사"가 검증할 수 없는 범위에 대하여는 "회사"가 책임지지 않습니다.
(3) 천재지변 또는 그에 준하는 불가항력으로 인하여 "이용자"가 "서비스"를 이용하지 못했을 경우, "서비스"제공에 대한 책임이 면책됩니다.
(4) "회사"는 "이용자"가 게재한 이용후기 등의 게시물에 대한 정보의 정확성, 신뢰도 등에 대해서는 책임지지 않습니다.
(5) "플랫폼"을 통하여 광고한 "서비스"의 내용과 품질에 대하여는 "회사"가 항상 감시할 의무가 없으며, 이와 관련한 기타 어떠한 책임도 지지않습니다.
(6) "이용자"와 "이용자"간 또는 "이용자"와 제3자 상호간 거래 등으로 인한 손해가 발생하였을 경우 "회사"는 책임을 지지 않습니다.
(7) "플랫폼" 이용 과정에서 "이용자"의 접속환경 또는 귀책사유로 인해 손해가 발생하는 경우 "회사"는 책임지지 않습니다.
(8) 제3자가 "플랫폼"을 통하여 불법적으로 바이러스, 불법스파이웨어 및 기타 악성 프로그램으로 인한 타인에게 손해를 끼쳤을 경우 "회사"의 책임은 면책됩니다.
(9) 성인 보호자가 동반하지 않은 미성년자의 시설이용을 "판매자"가 거부하였을 경우 그에 대한 책임은 "회사"가 지지 않습니다.
제23조 (분쟁해결 및 관활법원)
(1) "회사"는 "판매자"와 "이용자" 간 문제가 발생하였을 시 중재역할을 할 수 있습니다. 또한 양측이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위해 애쓰며, 관련 기술 및 설비를 갖추어 운영합니다.
(2) "회사"와 "이용자" 간에 발생한 분쟁 소송은 "회사"의 주소지 관할 법원으로 하며, 대한민국의 법령에 의거합니다.
부칙 (시행일)
본 약관은 2022년 12월 1일로 부터 적용합니다.
